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高速公交分公司党支部开展公交“优质服务从我做起”演讲比赛活动

  • 分类:公交动态
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  • 来源:
  • 发布时间:2023-12-06 10:45
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【概要描述】为把“服务至上”的理念深入人心,进一步调动职工工作的积极性和主动性,提升职工的优质服务水平,提高服务质量,为广大市民乘客提供“优质、方便、舒适、真诚”的优质服务。11月30日,高速公交分公司、GPS调度指挥中心联合党支部特举办以公交“优质服务从我做起”为主题的演讲比赛。

高速公交分公司党支部开展公交“优质服务从我做起”演讲比赛活动

【概要描述】为把“服务至上”的理念深入人心,进一步调动职工工作的积极性和主动性,提升职工的优质服务水平,提高服务质量,为广大市民乘客提供“优质、方便、舒适、真诚”的优质服务。11月30日,高速公交分公司、GPS调度指挥中心联合党支部特举办以公交“优质服务从我做起”为主题的演讲比赛。

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    把“服务至上”的理念深入人心,进一步调动职工工作的积极性和主动性,提升职工的优质服务水平,提高服务质量,为广大市民乘客提供“优质、方便、舒适、真诚”的优质服务。11月30日,高速公交分公司、GPS调度指挥中心联合党支部特举办以公交“优质服务从我做起”为主题的演讲比赛。

    为了保证演讲比赛的公平公正性,高速公交分公司特别邀请集团副总经理邓利同志、工会副主席高原同志及高速公交分公司杨斌同志担任评委,演讲满分100分,评分标准分别从演讲内容、语言表达、形象风度、时间控制等方面进行了详细要求。

    参赛选手共计10名,来自高速公交分公司一线驾驶员、GPS调度指挥中心党员干部职工,他们用大方的仪表,优美的声音,激昂的语调,恰当的手势活跃了现场气氛。

    比赛中,参赛选手们通过演讲、案例分析等方式展示了他们在工作中的服务实践和创新。他们结合自身实际谈论了如何在技术化、数字化智能系统创新以及为各基层运营单位做好服务;如何与乘客换位思考,用心用情做好服务;如何在高速封路时安抚乘客;如何保持车内卫生干净整洁;如何避免投诉或降低投诉率;如何加强理论学习,努力提升业务水平;如何安全驾驶,杜绝病车上路;如何在特殊天气、风险点避免安全隐患。选手们的演讲生动有趣,真实反映了他们在提供优质服务中的努力和成就。

    比赛结束后,评委组代表邓利同志对本次活动进行了点评。他高度赞扬了本次演讲比赛活动举办的非常成功,此次活动不仅展示了公交企业文化也增强了职工的凝聚力和向心力,同时也鼓励大家相互学习,取长补短,不断完善自我,为推动企业下一步各项工作的开展再上一个新的台阶。

    本次公交“优质服务从我做起”演讲比赛的成功举办,有效地提升了职工的服务意识和服务质量。通过比赛,他们更加深入地理解了优质服务的重要性,并分享各自的服务经验和心得,这不仅增进了彼此的了解和学习,也激发了他们在工作中的服务热情。

    未来,我们将继续关注驾驶员服务质量提升的问题,并举办更多此类的活动。我们期待更多的驾驶员参与进来,共同为提升服务质量而努力,推动集团公司高质量发展。

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