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承德公交集团举办“优化营商环境 做文明有礼驾驶员”培训暨2023年文明驾驶员表彰大会
- 分类:公交动态
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2023-07-24 11:46
- 访问量:
【概要描述】为全面提升公交优质服务水平,全力打造符合承德经济社会发展需要的公交服务,承德公交集团坚持以“我是文明市民、要为城市争光,我是燕赵儿女,要为河北争气”活动为抓手,7月21日上午,承德公交集团举办“优化营商环境 做文明有礼驾驶员”培训暨2023年文明驾驶员表彰大会,进一步提升公交驾驶员文明素质、优质服务水平和群众满意度,推动“双争活动”走深走实。
承德公交集团举办“优化营商环境 做文明有礼驾驶员”培训暨2023年文明驾驶员表彰大会
【概要描述】为全面提升公交优质服务水平,全力打造符合承德经济社会发展需要的公交服务,承德公交集团坚持以“我是文明市民、要为城市争光,我是燕赵儿女,要为河北争气”活动为抓手,7月21日上午,承德公交集团举办“优化营商环境 做文明有礼驾驶员”培训暨2023年文明驾驶员表彰大会,进一步提升公交驾驶员文明素质、优质服务水平和群众满意度,推动“双争活动”走深走实。
- 分类:公交动态
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- 发布时间:2023-07-24 11:46
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为全面提升公交优质服务水平,全力打造符合承德经济社会发展需要的公交服务,承德公交集团坚持以“我是文明市民、要为城市争光,我是燕赵儿女,要为河北争气”活动为抓手,7月21日上午,承德公交集团举办“优化营商环境 做文明有礼驾驶员”培训暨2023年文明驾驶员表彰大会,进一步提升公交驾驶员文明素质、优质服务水平和群众满意度,推动“双争活动”走深走实。集团公司党委书记、董事长李晓峰,党委委员、副总经理姜立辉,党委委员副总经理郭彦宏,各运营分公司及相关单位党政负责人、公交驾驶员代表等140余人参加了会议。市文明办副主任吴清玲出席会议。会议由集团党委副书记丁智勇主持。
会上,为表彰先进,弘扬新风,进一步提高行业发展水平,市文明办副主任吴清玲宣读《2023年文明驾驶员表彰决定》,决定授予15名驾驶员同志为“2023年承德市文明驾驶员”,并向获表彰人员颁奖。随后,7路巾帼文明线驾驶员余小波作表态发言,号召全体公交驾驶员,争做文明驾驶员,展现公交文明风采,通过“双争”活动的开展,进一步提升服务能力和服务水平,以优质的公交服务为承德争光、为河北争气。各线路驾驶员代表积极响应签署服务承诺书。
集团党委书记、董事长李晓峰强调,要严格按照市文明委的部署全力开展好“双争”活动,持续优化我市的营商环境。同时,希望受到表彰的文明驾驶员,珍惜荣誉,再接再厉,砥砺前行。并向全体驾驶员提出要求,公交作为城市流动的服务窗口,在取得成绩的同时,要对照行业规范和服务职责,全面检视运营服务问题,切实规范服务行为、彻底摒除服务顽疾,始终保持“安全、舒适、文明、温馨”的服务质量,全体驾驶员要始终以饱满的热情和昂扬的姿态爱岗敬业,努力工作,在本职岗位上实现“线路有终点、服务无止境”的公交精神,持续发挥全国文明单位的示范引领作用,为创建全国文明城市工作贡献公交力量。
表彰会议结束后,集团党委特别邀请承德应用技术职业学院商贸管理系主任、河北省礼仪协会副会长、高级礼仪培训师郭晓薇教授为公交驾驶员做“优化营商环境 做文明有礼驾驶员”专题培训。主要围绕了解承德,热爱承德、公交车文明服务存在的问题、公交驾驶员文明服务规范三个部分为公交驾驶员进行全面、生动的培训。通过培训,进一步增强了公交驾驶员作为承德人爱家乡,爱承德,更要爱岗位的坚定信念和为民服务的初心使命,驾驶员们纷纷表示在今后的驾驶服务中会时刻把安全规范、文明服务装进心中,贯彻落实到为乘客提供优质服务的具体行动中,珍惜工作岗位,积极争做文明驾驶员。
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