公交车是一张流动的城市“名片”，是展现文明城市形象和市民素质的重要窗口，为积极配合、助力推进我市全国文明城市创建工作，全面维护站点乘车秩序，营造文明和谐乘车环境，公交集团定于9月16日至9月18日集中开展“文明引导、有序乘车”志愿服务主题活动，组建了160余人志愿服务队伍，分赴市区广仁大街、南营子大街等主要街道和火神庙周边等重点路段客流量大、人员密集的48个公交站点和5个枢纽场站全天候开展志愿服务活动。

           活动开启首日，虽然天阴下雨，气温微凉，但也抵挡不住志愿者参与创城、服务市民的热情，早上7：30，所有公交志愿者全部准时到位，大家身着志愿服务红色马甲，头戴红色志愿服务帽，热心提示和引导站台候车乘客佩戴口罩、保持间隔、文明排队、有序上车；主动搀扶老、弱、病、残、孕等特需乘客；为乘客解疑答惑、指引乘车线路，同时，及时制止乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，捡拾站点及周边垃圾，保持站点卫生清洁，在此基础上，引导公交车辆安全进出站，提示驾驶员做好安全行车和文明服务，积极营造文明和谐有序的乘车氛围。

         17日、18日两天，随天气好转，气温回升，市民群众出行人数倍增，市区主要路段站点候车乘客数量不断增多，给公交志愿者站点维持秩序带来强大压力，为保证活动质量和市民群众文明出行，集团党员干部率先垂范，下沉指导，公交志愿者坚守岗位、履职尽责，克服多重困难维护站点乘车秩序，保证了所有乘客维护在护栏以内候车、公交车依次排队进出站，井然有序的文明乘车秩序俨然成为了城市街道红色靓丽的风景线，突出彰显了公交志愿者“用心服务、奉献社会”的精神风貌、全体干部职工“团结奋战、争先创优”的昂扬士气，充分发挥了基层党支部和党员干部在创城工作中的战斗堡垒和先锋模范作用。

         2021年是我市新一轮全国文明城市创建周期的开局之年，作为全国文明单位，公交集团党委高度重视，将创城工作列为企业年度重点工作，严格按照全市创城工作要求，扎实落实公交分担各项任务，为确保工作质量和创建成效，研究制定了《关于落实我市文明城市创建工作任务的实施方案》，明确了任务目标和工作分工，层层压实创建责任，同时，在继续深化“聚国企力量、展文明风采，我为承德发展做贡献”主题活动的基础上，为进一步提升驾驶员文明素质，展示窗口单位文明形象，推动集团整体优质服务水平再上新台阶，自9月1日起，集团启动了“提升公交车驾驶员文明素质活动月”活动，此次志愿服务主题活动，是“提升公交车驾驶员文明素质活动月”活动有力补充，也是落实创城工作任务、全面做好迎检工作的重要举措，旨为巩固加深市民群众对文明乘车的认知度，扩大文明理念的影响力，使文明出行、有序乘车深入人心，让公交站台和车厢成为传播文明出行的基地，让文明乘车成为市民群众绿色出行的行为习惯，以此引领和号召全体市民群众共同努力，用实际行动为我市创建全国文明城市加油助力，倡导和鼓励公交全体干部职工立足本职、接续奋斗，持续为我市创建全国文明城市、建设新时代“生态强市、魅力承德”奉献力量、再创新功。