常见问题

问：我市为什么要实施掌纹乘车？
答：掌纹乘车是便于老年人免审验的一种新型支付方式，淘汰旧卡制度，不需要老年人每年亲自来充值窗口审验，一年以内有使用记录自动延期审验，一年以内无使用记录自动变为停用状态，此时本人携带身份证原件来窗口开通即可，同时掌纹支付也是避免非本人使用免费卡的一种有效手段。

问：实施公交IC卡的方案是怎样出台的？
答：2012年4月，公交集团向市政府提出了实行IC卡计价办法及车票定价问题的报告。相关部门经过反复研究，调研论证，本着“便民、利民、惠民”的原则，对方案多次优化，并按照法定程序于2013年9月13日召开了听证会。2015年7月市交通局再次向市政府上报了《关于尽快推行市区公交车IC卡和部分线路公交票价调整工作的报告》，11月得到了市政府的批准。

问：公交IC卡的安全性能怎么样？容易被复制吗？
答：公交IC卡采用的是CPU卡，里面带有微处理器，该卡由承德公交集团与建设银行联合推出，芯片具备银行金融安全级别。不仅可以在承德区域内享受公交车乘车优惠，还可以在建设银行办理存取款、投资理财等金融业务，更可专享建行即将开展的公交卡专属消费优惠活动。刷卡时，卡片与车载机之间需要进行多次认证，真正做到一用一密，没有被复制的可能。

问：IC卡当月内乘车余额不足后，如何乘车？
答：余额不足时，月票区和钱包区都可续充值。

问：相关IC卡业务咨询哪一部门？
答：IC卡相关业务请咨询：公交集团服务咨询中心，工作时间：早6:30—晚19:30，咨询电话：0314-966789。

问：如何妥善保管公交IC卡？
答：为使您持卡乘车时减少不必要的麻烦，请您避免卡片弯折、损坏或受到外力冲击；请勿打孔、水浸，置于过热、高磁的环境下。